وقع الحادث صباح السبت، في قسم المستعجلات بالمستشفى حيث حلت به السيدة البالغة من العمر 75 عاما، حوالي التاسعة والنصف، وبعد تقديم العناية للسيدة، غادرت الأطقم الطبية والتمريضية الغرفة التي ترقد بها من أجل معاينة باقي المرضى والحالات الوافدة على المستشفى.
وضلت السيدة التي تعاني من مرض آلزهايمر لوحدها في الغرفة داخل قسم المستعجلات، وبعد لحظات وفي غفلة من الجميع، سقطت المذكورة من نافذة الغرفة على بعد 5 أمتار من سطح الأرض ليرتطم جسدها بالأرضية الصلبة وتصاب بجروح بليغة.
وتم نقل المصابة على الفور صوب المستشفى الإقليمي بالناظور لتلقي الإسعافات الضرورية، ومحاولة إنقاذها، إلا أنها أسلمت روحها قبل أن تصل إلى المستعجلات بحوالي الساعة الحادية عشر والنصف (11:30).
وفور علمها بالحادث توجهت المصالح الأمنية والسلطات المحلية فورا إلى عين المكان، قصد إجراء التحقيقات الضرورية بخصوص الحادث.
كما انتقلت مديرة مستشفى الحسني الإقليمي إلى مستشفى القرب بزايو من أجل الوقوف على الحيثيات وتحديد المسؤوليات بخصوص الحادث المؤسف.